IT Universe firma parceria com DELL
A IT Universe anuncia parceria com a Dell Brasil, para atender a crescente demanda do mercado de PCs e Datacenters no país. A partir de agora, você poderá contar com as soluções Dell através da IT Universe, que faz parte deste seleto grupo de canais Dell. A aposta em novas alianças estratégicas já é marca registrada da IT Universe, que está sempre em busca de novas parcerias para ampliar as competências nas soluções oferecidas e requisitadas pelo mercado de TI. Sobre a Dell: A Dell é uma das líderes mundiais na fabricação de equipamentos de tecnologia, atuando com um amplo portfólio de produtos, que incluem computadores, notebooks, servidores, unidades de armazenamento e sistemas de segurança. A Dell tem o compromisso de sempre oferecer a melhor experiência e as melhores soluções de tecnologia aos seus parceiros e cclientes, portanto, será mais uma parceria de peso para a IT Universe, que vem abrindo caminho no mercado de TI brasileiro e no exterior.
IT Universe na revista IT Forum
Proximidade é uma palavra que nos define bem. Nosso objetivo sempre foi estarmos próximos dos nossos clientes e agregando valores, gerando maior agilidade nos seus negócios, com qualidade e compromisso. E agora, em parceria com a IT Mídia, estaremos presentes no IT Forum Expo deste ano, no portal IT Forum 365 e nas edições da Revista IT Forum, estendendo nossa comunicação com esse veículo de sucesso. Abaixo você poderá visualizar a revista IT Forum:
Service Desk – Uma solução exclusiva da IT Universe
Service Desk – Uma solução exclusiva da IT Universe Várias pesquisas comprovam que o desempenho de uma organização está relacionado diretamente à tecnologia da informação. Sabemos que empresas que passam por problemas de TI, diminuem expressivamente seu desempenho, impactando nos resultados que, às vezes, tendem a ser negativos. Por isso, a IT Universe desenvolveu uma solução de Service Desk exclusiva para sua empresa. Ele pode ser: telefônica, online, presencial e até emergencial. São equipes avançadas que realizam inspeções preventivas para antecipar falhas através de um mapeamento do ambiente tecnológico e do seu funcionamento. Também solucionam problemas oriundos de projetos parados ou que se perderam no meio do caminho e por isso não foram finalizados. Os atendimentos emergenciais tem uma característica peculiar, em que a burocracia da contratação é deixada em segundo plano, focando no atendimento e na solução para que a sua empresa não fique à deriva do caos. O Service Desk da IT Universe aprimora cada vez mais o atendimento, sempre buscando melhorias contínuas em seus processos e ferramentas, com o foco de assegurar a satisfação do serviço prestado. As principais vantagens são do service desk da IT Universe: Centralização de incidentes e problemas. Agilidade na solução de ocorrências. Utilização de ferramentas certificadas em ITIL, que garantem o nível de competitividade. Gerenciamento de mudanças no ambiente de TI com utilização de processos de serviços. Gestão da capacidade na execução das atividades. Acompanhamento constante e atualização conforme evolução tecnológica. Aprimoramento e manutenção da base de conhecimento. São vários clientes que aderiram à nossa solução de Service Desk, como por exemplo: Bio Ritmo, Hospital Moriah, Igreja Universal do Reino de Deus, entre outros. Fale já com um de nossos consultores e tenha um Service Desk de sucesso!
